Versand

Bearbeitungszeiten
Alle Aquarellfarben die Du im Shop erwerben kannst, sind sofort versandbereit. Bestellung verpacke ich normalerweise innerhalb eines Werktages und bringe sie noch am selben Tag zur Post.

Geschätzte Versandzeiten
Grundsätzlich verschicke ich meine Bestellungen ohne Tracking und habe damit bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Innerhalb Deutschlands kannst du in der Regel mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen rechnen. Ab dem Zeitpunkt wo ich es an die Post übergebe, habe ich jedoch keinen Einfluss mehr auf die die tatsächliche Zustelldauer.

Verspätete, Verlorene oder Beschädigte Päckchen
Hin und wieder kommt es zu internen Verzögerungen bei der Post und es kann länger dauern. Sollte deine Sendung betroffen sein, schreibe mir bitte sofort per E-Mail oder über das Kontaktformular. Besonders vor Feiertagen sollte Dir bewusst sein dass der Versand länger als angegeben dauern kann. Bisher sind aber alle Päckchen mit ein paar Tagen Verspätung immer noch eingetroffen.
Im Falle einer Lieferverzögerung biete ich keine Rückerstattung oder Stornierung an.

Sollte deine Sendung beschädigt eintreffen, melde ich bitte sofort per E-Mail oder über das Kontaktformular bei mir und sende Bestellnummer sowie Fotos des Schades mit, sodass ich Dich kontaktieren und die nächsten Schritte einleiten kann.

Wird beim Abschluss der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben kontaktiere mich bitte sofort. Da ich innerhalb eines Werktages versende, brauche ich diese Information umgehend. Ich komme nicht für falsch adressierte oder unvollständig adressierte Sendungen auf. Ich biete dafür keinen Ersatz, keine Rückerstattung und keine Stornierung an. Wird das Päckchen an mich zurückgesendet, kannst du die Rücksendegebühr und erneute Versandkosten übernehmen und ich versende das Päckchen nochmals.

Zoll- und Einfuhrgebühren
Als Käufer:in bist Du selbst für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Auch für Verzögerungen durch den Zoll übernehme ich keine Verantwortung und habe darauf keinen Einfluss.
Sollte ein Paket wegen nicht bezahlter Gebühren an mich zurückgeschickt werden, erstatte ich den Warenwert, sofern die Ware intakt bei mir eingetroffen ist, abzüglich der Versandkosten und durch den Rückversand entstandener Kosten.