Versand

Bearbeitungszeiten
Alle Aquarellfarben die Du im Shop erwerben kannst, sind sofort versandbereit. Deine Bestellung verpacke ich normalerweise innerhalb eines Werktages gebe sie am selben Tag bei der Post ab.

Geschätzte Versandzeiten
Grundsätzlich versende ich alle meine Bestellungen ohne Tracking und habe damit bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Erwartest Du deine Bestellung innerhalb von Deutschland sollte sie bei Dir innerhalb von 3-5 Werktagen ankommen. Leider habe ich ab dem Zeitpunkt wo ich das Päckchen an die Post übergebe keinen Einfluss mehr darauf, wie lange die tatsächliche Zustellung dauert.

Verspätete, Verlorene oder Beschädigte Päckchen
Hin und wieder kommt es zu internen Verzögerungen bei der Post, sollte dieser Fall bei Deiner Bestellung eintreten, kontaktiere mich bitte sofort per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website. Insbesondere vor Feiertagen sollte Dir bewusst sein dass der Versand länger als angegeben dauern kann. Bisher sind aber alle Päckchen mit ein paar Tagen Verspätung immer noch eingetroffen.
Im Falle einer Lieferverzögerung biete ich keine Rückerstattung oder Stornierung an.

Falls ein Paket beschädigt bei Dir ankommen sollte, sende mir bitte umgehend eine E-Mail oder kontaktiere mich über das Kontaktformular mit der Bestellnummer und Fotos der beschädigten Sendung, sodass ich Dich kontaktieren und die nächsten Schritte einleiten kann.

Wird beim Abschluss der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben kontaktiere mich bitte sofort. Da ich Päckchen innerhalb eines Werktages versende, brauche ich diese Information umgehend. Ich komme nicht für falsch adressierte oder unvollständig adressierte Sendungen auf. Ich biete dafür keinen Ersatz, keine Rückerstattung und keine Stornierung an. Falls das Päckchen an mich zurückgesendet wird, können die Rücksendegebühr und erneute Versandkosten bezahlt werden und ich versende das Päckchen nochmals.

Zoll- und Einfuhrgebühren
Als Käufer:in bist Du selbst für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Ich übernehme ebenfalls keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen die durch den Zoll entstehen können.
Sollte ein Paket aufgrund von nicht bezahlten Gebühren an mich zurückgehen, erstatte ich, sofern die Ware intakt bei mir ankommt, lediglich die Bestellung abzüglich der Versandkosten und durch den Rückversand entstandener Kosten.